Gebruik dit voor 27 september 2026, wanneer Richtlijn (EU) 2024/825 in werking treedt zonder overgangsperiode. De richtlijn geldt ook voor materiaal dat al is gepubliceerd, niet alleen voor nieuwe campagnes.
Werk de stappen in volgorde af. Stap 1 kost meer tijd dan mensen verwachten en bepaalt of de rest accuraat is.
Stap 1: Vind elke claim
Claims stapelen zich op op plekken die het marketingteam niet meer bijhoudt. Controleer al deze plaatsen.
Eigen digitale kanalen
- Homepage, productpagina's, over-ons- en duurzaamheidspagina's
- Blogarchief, inclusief berichten van drie jaar of ouder
- PDF's: brochures, specificatiebladen, whitepapers, jaarverslagen
- E-mailfooters en geautomatiseerde reeksen
- Landingspagina's gebouwd voor campagnes die inmiddels zijn afgelopen
Product en verpakking
- Tekst op de verpakking, symbolen en zelfontworpen badges
- Labels, bijsluiters en handleidingen
- Materiaal op het verkooppunt en schapkaarten
Kanalen van derden
- Vermeldingen bij retailers en marktplaatsen, waar teksten vaak jaren oud zijn
- Sites van distributeurs en resellers die jouw tekst overnemen
- Profielen bij branchevereniging en vermeldingen in gidsen
Sales en social
- Pitchdecks en standaardteksten in voorstellen
- Antwoorden in aanbestedingen en leveranciersvragenlijsten
- LinkedIn-bedrijfspagina, profielen van directieleden, beursstands
Leg elke claim vast met de plek waar hij staat en wie hem kan wijzigen. Die laatste kolom bepaalt je planning: een websitewijziging kost een uur, een verpakkingswijziging kost een drukgang.
Stap 2: Deel elke claim in
Sorteer elke claim in één van drie bakken.
VERWIJDEREN: volledig verboden
- Elke neutraliteitsclaim die op compensatie rust: "CO2-neutraal", "klimaatneutraal", "net zero product", waar compensatie dat waarmaakt
- Generieke termen zonder aangetoonde prestatie: "eco-vriendelijk", "groen", "duurzaam", "milieuverantwoord", "goed voor de planeet"
- Zelfverzonnen badges die op een certificering lijken
- Toekomstbeloften zonder gebudgetteerd plan of onafhankelijke verificatie
AANPASSEN: echte prestatie, verkeerde formulering
- Specifiek maar niet gekwantificeerd: "gemaakt met gerecyclede materialen" wordt het percentage plus wat het dekt
- Ongedefinieerde omvang: "recyclebaar" wordt aangevuld met het inzamelsysteem
- Onduidelijke grens: "lagere uitstoot" wordt aangevuld met basisjaar, periode en methode
- Intensiteit gepresenteerd als absolute reductie
HOUDEN: conform zoals geschreven
- Claims over één aspect met een cijfer, een methode en bewijs in het dossier
- Reductieclaims met een vermeld basisjaar dat consistent is berekend
- Door derden gecertificeerde labels, accuraat beschreven naar wat ze dekken
Stap 3: Zoek het bewijs voor alles wat je houdt
Een claim die je houdt heeft documentatie nodig die iemand anders kan reproduceren. Leg voor elke claim vast:
- Het cijfer en wat het dekt
- De methode (ISO 14067, EN 15804+A2, GHG Protocol, en welke versie)
- De grens (cradle-to-gate, cradle-to-grave, welke scopes, welke locaties)
- De datum en wanneer er opnieuw wordt gerekend
- De eigenaar die de onderliggende berekening kan aanleveren
Blijft een van deze regels leeg, dan is de claim niet verdedigbaar. Produceer het bewijs of verplaats de claim naar AANPASSEN.
Stap 4: Pak de doelstellingen aan
Toekomstgerichte beloften worden het vaakst gemist, omdat ze lezen als ambitie in plaats van als claim. Onder de richtlijn zijn ze claims, en elke gepubliceerde doelstelling vereist:
- Een gedetailleerd implementatieplan met toegewezen budget en middelen
- Tussentijdse mijlpalen, niet alleen een einddatum
- Onafhankelijke verificatie door een derde partij
- Regelmatige monitoring en publieke voortgangsrapportage
Een regel "net zero in 2040" op je website zonder dat daarachter is nu een verboden handelspraktijk. Bouw de onderbouwing of haal de doelstelling weg.
Stap 5: Herschrijf, en controleer dan de cijfers opnieuw
Herschrijven is het snelle deel. Het langzame deel is ontdekken dat een claim die je wilde houden geen actuele berekening onder zich heeft, of dat het basisjaar is berekend op een grens die je niet meer gebruikt.
Twee veelvoorkomende blokkades:
Geen data op productniveau. Claims over een product hebben bewijs op productniveau nodig. Een bedrijfsvoetafdruk onderbouwt geen claim over één artikel. Daarvoor is een LCA of productvoetafdruk nodig.
Een gebroken basisjaar. Reductieclaims vereisen dat het basisjaar en het huidige jaar op dezelfde methode staan. Is de voetafdruk over de jaren in verschillende tools opnieuw opgebouwd, dan is de reeks mogelijk niet vergelijkbaar. Een consistente historie herbouwen is het werk, en het is de reden dat doorlopend meten beter werkt dan een jaarlijkse eenmalige exercitie.
Stap 6: Bepaal de reviewcyclus
Claims verouderen. Nieuwe producten komen op de markt, leveranciers wijzigen, factoren worden bijgewerkt. Zet een terugkerende review in de agenda, met een aangewezen eigenaar, en behandel de claiminventarisatie als een levend document in plaats van als een septemberproject.
Snelle zelftoets
Tel je NEE-antwoorden.
- Kun je elke milieuclaim opsommen die je nu publiceert?
- Heeft elke claim een cijfer eronder?
- Kun je de norm noemen waarop elk cijfer is berekend?
- Staat bij reductieclaims het basisjaar op dezelfde grens als vandaag?
- Is elke gepubliceerde doelstelling onderbouwd met een gebudgetteerd, geverifieerd plan?
- Heb je vermeldingen bij retailers en distributeurs gecontroleerd op verouderde tekst?
- Is er iemand verantwoordelijk voor claimreview na september?
0-1 NEE: Je staat er goed voor. Verifieer en documenteer. 2-4 NEE: Normale startpositie. De gaten zitten meestal in bewijs, niet in intentie. 5 of meer NEE: Begin deze week met stap 1. De inventarisatie alleen kost al meer tijd dan de deadline comfortabel toelaat.
Heb je de onderliggende cijfers nodig voordat je iets kunt herschrijven? Dat is wat een claimaudit en voetafdruk dekt. Of lees wat de richtlijn verbiedt en welke claims overleven.
Bronnen: Richtlijn (EU) 2024/825.
